شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از خدمات گیتاشناسی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی گیتاشناسی به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت گیتاشناسی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات گیتاشناسی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین گیتاشناسی از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های گیتاشناسی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گیتاشناسی اقدام کند. همچنین از آنجا که گیتاشناسی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده، شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات گیتاشناسی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به گیتاشناسی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که گیتاشناسی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه امکان دارد گیتاشناسی برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه گیتاشناسی را در پروفایل خود لغو کنند. 

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

گیتاشناسی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

گیتاشناسی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.  لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

 

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گیتاشناسی، مانند متن، گرافیک، آرم، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گیتاشناسی جزئی از اموال گیتاشناسی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گیتاشناسی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گیتاشناسی محفوظ می‏‌دارد.

علی رغم حضور گیتاشناسی در اینستاگرام و تلگرام، تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی   www.gitashenasi.com  و ایمیل  info@gitashenasi.com  است.

ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت گیتاشناسی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.gitashenasi.com  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش "ارتباط با ما" استفاده کنند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

کلیه سفارش‌‏های سایت گیتاشناسی به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، به خریدار اطلاع داده می شود و کاربر موظف است پس از پرداخت وجه، شماره ارجاع یا رسید خود را در پاسخ به همان ایمیل به گیتاشناسی اطلاع دهد، تا سفارش در صف ارسال قرار گیرد. ارسال سفارش ها به طور کلی باپست پیشتاز صورت می گیرد و فقط برای شهر تهران ارسال با پیک نیز فعال است.

 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گیتاشناسی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

از آنجا که اداره پست ارسال بسته های بزرگ و حجیم را به عهده نمی گیرد، ارسال نقشه های آویزدار به آدرس شهرستانها تنها از طریق موسسات حمل ونقل صورت میگیرد و هزینه آن پسکرایه می شود که پرداخت آن به عهده خریدار می باشد. آنچه به عنوان هزینه حمل ونقل در هنگام خرید محاسبه می شود، درحقیقت هزینه بسته بندی آن است. در تهران نیز ارسال اینگونه سفارشها تنها به وسیله پیک امکانپذیر است.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

با این حال، گیتاشناسی هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی گیتاشناسی درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش گیتاشناسی را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات خودداری نمایید.

 لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و گیتاشناسی مسئولیتی ایجاد نمی‌کند

 

ساعت کار گیتاشناسی: شنبه تا چهارشنبه: ازساعت 8 الی 18 ؛  پنجشنبه ها: از ساعت 8 الی 13

تلفن: 82-80 و 88342378؛ نمابر: 88841422